つぶやき 豆知識

ダイソーで購入した商品は返品・交換可能!!でも、在庫がない場合は要注意

生活必需品などをお得な価格で購入できる100均ダイソーは、商品の種類が豊富でとても魅力的。

ダイソーで欲しい商品を購入したことがある方は多いですよね。

でも・・・購入した商品が気に入らなかったり、不良品だったことはありませんか。

ここでは、ダイソーで購入した商品の返品・交換ができるのかどうか、そして、私が不良品なのに商品を返品・交換できず悩んでいる理由を紹介していきます。

 

ダイソーでは商品の返品・交換可能

ダイソーで購入した商品を返品・交換したい!と思っても、商品の値段が安いので対応してもらえないだろうと思っている方は少なくありません。

100円だし仕方がないか・・・と諦めてしまうこともあるでしょう。

ところが!!

ダイソーでは、購入した商品を返品・交換してもらうことができます。

値段が安くても返品・交換対応してもらえるなんてすばらしいですね!!

ただし、返品・交換するためには、条件をクリアしていなければなりません。

また、自己都合の場合と不良品の場合とでは対応方法が異なるのでしっかりと把握しておくとよいでしょう。

 

ダイソーで購入した商品を自己都合で返品・交換する場合

購入した商品を自己都合で返品・交換したいと思うこともありますよね。

例えば、サイズを間違えてしまったり、他の色の方がよかったなと思ったり・・・

買ってはみたものの、やっぱりいらない・・・と感じることもあります。

そのような場合は、購入した商品を返品・交換してもらうことができるのですが、以下の条件を満たしている必要があります。

 

未開封・未使用の商品(食品や印鑑は不可)

購入した商品が未開封・未使用の場合は、返品・交換してもらうことができます。

未使用だけど開封してしまった場合、タグやラベルを剥がしてしまった場合は、返品・交換することができません。

また、食品や印鑑は返品・交換対象外なので購入する際はよく考えてから買うようにしましょう。

 

購入日から1週間以内にレシート持参でお店に行く

返品・交換する場合は、購入日から1週間(7日)以内に商品をお店に持参する必要があります。

また、購入した商品と購入したことを証明するレシートで確認がとれた場合に返品・交換対応してもらうことができます。

レシートがないと、返品・交換することができないので、商品購入後は念のため保管しておくことをおすすめします。

 

ダイソーで不良品を返品・交換する場合

ダイソーで購入した商品が、万が一不良品だった場合は返品・交換してもらうことができます。

せっかく買った商品が不良品だとものすごく残念な気分になりますよね。

でも、返品・交換可能なので、安心です。

 

不良品の場合は、開封済みでも未使用なら返品・交換可能

購入した商品が不良品の場合は、タグを切ってしまったりラベルを剥がしてしまったりしていても、未使用なら対応してもらうことができます。

ダイソーで販売された商品だと確認ができれば、返品・交換可能です。

その際、箱や包装されていた袋、タグなどがあればスムーズに対応してもらえるので、とっておいたほうがいいですよ。

 

レシートがなくても返品・交換できる

ダイソーで購入した商品をすぐに使わないこともありますよね。

そのようば場合は、すでにレシートを捨ててしまっているケースも少なくありません。

でも、大丈夫!!

ダイソーの商品が不良品だった場合はレシートなしでも対応してもらうことができるので安心です。

 

購入日より1週間以上経過していても返品・交換してもらえる

不良品だった場合は、購入日より1週間以上過ぎてしまっていても返品・交換可能です。

レシートには、返品・交換する場合は購入日より1週間以内と記載されていますが、不良品の場合は期日を過ぎてしまっていても返品・交換することができます。

不良品だとわかった時点で、返品・交換してほしい旨を伝えておくと、スムーズに対応してもらうことができます。

 

他店で購入した商品でも返品・交換可能

ダイソーは店舗数が多いです。

自宅から離れたところにある店舗を利用したことがある方も多いのではないでしょうか。

そのような時に限って、購入した商品を返品・交換したいと思うものです。

でも、購入した店舗でなければ返品・交換できないと思い諦めてしまっていませんか。

ダイソーでは、他店で購入した商品でも返品・交換可能です。

自己都合でも不良品だった場合でも、対応してもらうことができます。

ただし、利用したダイソーの店舗が独立店だった場合は、対応不可なので注意が必要です。

直営店であれば、他店でも返品・交換してもらうことができるので、事前に店舗に確認してみるとよいでしょう。

 

ダイソーの不良品が返品・交換できずに困っている理由

先日、5歳の娘が自分のおこづかいでダイソーのおもちゃを購入しました。

100円のおもちゃではありません。

なんと500円のおままごとキッチンセットです。

100円の商品が多い中、500円の商品をダイソーで購入するにはちょっぴり勇気がいるのは私だけでしょうか。

ダイソーの取り扱い商品の中でも500円のおもちゃは高額です。せっかく買っても、残念なクオリティーだったら、ショックですよね。

そんなわけで、娘が欲しいと言っても、購入を見送っていました。

ところが、おままごとキッチンセットがどうしても欲しい娘。「自分で一生懸命貯めたおこづかいで買う」と言い出しました。

子供が500円のおこづかいを貯めるのは、とても大変です。いろいろなお手伝いをがんばり貯めた大事なお金です。

そのお金を自分で使うというのですから、これも勉強だな、と思い、自分で買わせることにしました。

 

子供がダイソーで初めてのお買い物

娘は自分のお財布に500円分のお金を入れてダイソーへ行きました。

お店に行くと、欲しかった「おままごとキッチンセット」が1つだけありました。

箱が汚れていたので在庫がないか店員さんに確認したところ、ラスト1個の商品だということが判明。

箱はどうせ捨ててしまうからまぁいいだろう、ということでその商品を購入することに。

自分で買うことにドキドキしながらレジに並ぶ娘。緊張しすぎて顔が引きつっていました。

レジの店員さんに商品渡し、いざお会計!!

お財布に入っていたおこづかいをジャラジャラと出し、がんばって支払いをしていました。(消費税分の50円は、ママがこっそり娘のお財布に入れておきました)

店員さんも小さな子供の買い物を快く受け入れ、笑顔で対応してくれました。店員さんの対応にとても感謝しています。

離れてその様子をみていたのですが、心がジーンとしました。娘の成長を感じることができました。

1人で買い物できたことに喜ぶ娘。欲しかった「おままごとキッチンセット」を無事に買うことができてニコニコでした。

自分でお金を貯めて買うことがどんなにうれしいことなのかを知ることができたので、娘にとってとてもよい経験になったな、と思っています。

 

子供がおこづかいで買った「おままごとキッチンセット」が不良品

念願の「おままごとキッチンセット」を手に入れ、さっそく家で遊ぶことに!!

ダイソーで500円の商品を買ったのは初めてなのですが、そのクオリティーの高さにびっくり仰天!!

500円とは思えないおもちゃでした。

コンロや鍋、包丁などの調理セットが入っているだけでなく、料理する野菜も入ってます。

そして、このおもちゃのすばらしいところは、野菜や調理器具を洗うシンクに水の出る蛇口がついていることです。

娘にとって蛇口から水が出るキッチンセットは、とても魅力的。欲しかったわけです。

ところが!!なんとその蛇口が不良品であることが判明しました。

水を入れて何度プッシュしても、全く蛇口から水が出ません。

水が出ることを楽しみにしていた娘はショックを受け、大泣きしました。

せっかく自分で買ったのに、壊れているなんて悲しすぎますよね。

あれこれ試行錯誤してみましたが、蛇口からは一滴も水が出ませんでした。

 

購入した店舗に不良品を返品・交換してほしい旨を伝える

子供が初めて自分で買った商品がまさかの不良品。

何とも悲しいものです。

さすがにかわいそうだと思い、おもちゃを購入したダイソーの店舗に電話をかけました。

不良品であることを伝えると、返品・交換してもらえるとのこと。

ところが、問題発生!!

なんと、娘が購入した「おままごとキッチンセット」は、店舗に在庫がなく、倉庫にも発注がかけれない状態になっているとのこと。

親切な店員さんで、近隣店舗にも在庫確認をしてくれたのですが、売り切れなので返金対応しかできない、と言われてしまいました。

Σ( ̄ロ ̄lll)ガーン

なんということでしょう・・・

不良品の「おままごとキッチンセット」を交換してもらいたいのに、商品がありません。

返金対応してもらえることはわかったのですが、商品を交換してもらえないことに困ってしまいました。

 

交換希望でも、入荷未定の商品は予約できない

「おままごとキッチンセット」の在庫がなく、返金するしかないことを伝えたところ、娘は泣き崩れてしました。

さすがにそうですよね。娘の気持ちは痛いほどわかります。

せっかく欲しかったおもちゃを手に入れたのに、手放さなければいけないのはとても悲しいですよね。

そこで、店員さんに、入荷した時点で、商品を取り置きしてもらうたいと伝えたのですが・・・

現時点では、入荷未定の状態なので取り置きすることができない、と断られてしまいました。

確かに・・・入荷未定ということは、このまま入荷されないケースもありますよね。

どんなに交換を希望しても諦めるしかありませんでした。

 

返金ではなく、交換してもらいたい

そうはいっても、そう簡単に諦めるわけにはいきません。

自分が購入した商品なら仕方がないと諦めることができるのですが、娘が自分のおこづかいで初めて買ったおもちゃなので何とかしてあげたい!!

そこで、市外のダイソーの店舗に電話をかけ、在庫確認をしました。

車で1時間程度で行ける場所にはずべて電話しました。20件ぐらいかけました。

ところが・・・どこの店舗も売り切れでした。

Σ( ̄ロ ̄lll)ガーン

どうやら「おままごとキッチンセット」は人気商品のようで、ママたちの間でも話題の商品だったようです。

品切れのお店も多く、そのうえ発注がストップしているようなので、どこも在庫がないですよね・・・

数時間、がんばってみましたが、在庫を見つけることができませんでした。

返金してもらうか、不良品を我慢して使うかのどちらかの方法しかありません。

娘はその事実が受け入れられず、箱にしまった「おままごとキッチンセット」をみては泣いています。

困ったな・・・どうしたらいいのかな・・・

何とかしてあげたいのに、何もできず悲しい気持ちです。

 

ダイソーで購入した商品を返品・交換する場合は、事前に電話連絡しよう

ダイソーで購入した商品を返品・交換する場合は、事前に購入した店舗に連絡することをおすすめします。

連絡することで、スムーズに対応してもらうことができますし、在庫確認や在庫があれば確実に交換できるよう取り置いてもらうこともできます。

また、返品・交換するのが他店の場合は、購入した店舗から連絡を入れてくれることもあるようです。

ダイソーでは、買った商品の返品・交換ができるので、今まで諦めてしまっていた方はぜひ諦めずに対応してもらうといいですよ。

そして、私事ではありますが、「おままごとキッチンセット」の販売が早く再開されることを願っています。

お読みいただきありがとうございましたm(__)m

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