コミュニケーションスキル セールス活動

コミュニケーション上達のコツ ミニ講座⑤ 勇気と勢いも必要!!

銀行員だった私
営業をしていた時は、とにかくいろいろと悩みました

 

まさか銀行に就職して
自分が営業をするとは・・・

興味もなければ知識もない
何もかもがゼロからのスタート
試行錯誤の毎日でした

 

自分には足りないもの、そう痛感したのが
コミュニケーションスキルでした

 

自分からいろいろな話ができれば
もっとお客さまのことを知ることができるのに・・・
もっと信頼してもらえるのに・・・
常にそんな思いでいっぱいだった私

 

お客さまに慕われている先輩や同僚をみると
とてもうらやましかった
どうして私にはできないんだろう・・・
そう思うことが多々ありました

 

相手のことを知ることが相手とより深い関係を築くことにつながる
そのために必要なのがコミュニケーションなんです

 

だからこそ、あいさつから始まるコミュニケーションは
相手との関係を深めていくうえで
大切なコミュニケーションツールですね!!

 

 

 

コミュニケーション上達のコツ ミニ講座
今回で5回目になります

 

今回は、私もこうなふうにできたらいいな、と思う
コミュニケーションスキルについてお話します

 

あなたはこんな経験ありませんか?

 

買い物をしているときに知り合いから声をかけられる
すれ違いざまに声をかけられる

 

私はこの経験がよくあるんです

 

ぼ~っと歩いているときに
突然声をかけられたりしてびっくりします

 

でもそのおかげで久しぶりに会えたり、何気ない話ができたり・・・
けっこううれしかったりします
それがきっかけで連絡が再開したり、
知らなった情報をゲットできたり・・・

 

声をかけてくれた相手に感謝することが多いです

 

 

コミュニケーションには勢いが必要!!

まさにこれですね!!
気さくに声かけすることで
コミュニケーションが始まるんです

 

でも、実は私、これができないんです

 

外出先で知り合いに会ったとしても
なかなか声がかえられない・・・
声をかけようか迷っているうちに
そのタイミングを逃してしまうんです・・・
そしていつも後悔するんです・・・

 

たまたま近所のスーパーで友人をみかけた私
久しぶりに声をかけたいと思いつつ
なかなか勇気が出ない

そうこうしている間に
その友人を見失った

声をかければよかったな・・・
そう思っていた矢先・・・

 

 

「久しぶり~、元気だった?」
と友人が声をかけてきてくれた

 

久しぶりに話せてうれしい私
声をかけてくれた友人に感謝した

 

やっぱり待っているだけではダメですね
待っているだけでは何も始まらない
自分から積極的に声をかけることで
コミュニケーションが始まるんです

 

そのためにも勢いが必要!!

 

コミュニケーションを始めるには
勇気と勢いが必要ですね!!
これは私の課題でもあります!!
勇気を出してコミュニケーションの始まるきっかけを作っていきましょう!!

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