コミュニケーションスキル セールス活動

コミュニケーション上達のコツ ミニ講座①

コミュニケーション

 

コミュニケーションって何?
どうやったらできるの?

考えれば考えるほどわからない・・・

 

そういえば、私自身
就活中や銀行に就職してからこんなセミナーや研修に何度か参加した

 

「コミュニケーション向上スキルの習得」

たくさんの資料をもとに講師の方が説明する
資料をみて、実践練習する

でも、いまいちピンとこない

 

コミュニケーションに対しての知識を習得したところで
コミュニケーションがうまくできるわけではない
あくまで知識が増えるだけ
何の解決にもならなかった

知りたいのは、
どうしたら、何をしたらコミュニケーションがうまく図れるようになるのか、ということ

 

普段の生活の中でどうしたらその実践ができるか・・・

何か簡単にできる手段はないか・・・
そしたら毎日実践してスキルアップにつなげられるのに・・・

 

そんなときにふとひらめいた!!
おっこれはいい!
これなら私にも簡単にできそうだ

 

私が営業活動の支援担当として営業店をまわっていたころ、
コミュニケーションが苦手だという担い手に
とにかく言っていたことがこれだ

 

あいさつは魔法の言葉

そう!このあいさつこそが、コミュニケーションを図るうえで
大きなカギを握ると私は思っている

 

朝、起きたら・・・
朝、会社の上司や同僚に会ったら・・・
あなたはまず何と言いますか?

「おはよう」
「おはようございます」ですね

 

昼間、お客さまのお宅に訪問したら・・・
   近所の人に会ったら・・・
あなたは何と言いますか?

「こんにちは」ですよね

夜は・・・
「こんばんは」ですね

 

このあいさつこそが
コミュニケーションの始まりなんです
あいさつすることで自然と会話が始まる
あいさつがなければ何も始まらないですよね

 

「え?普通の事じゃん」
「そんなことならもうできてるし」

 

そう思いますよね
そう!もう実践できているんです
コミュニケーションを向上させる第一歩を
あなた自身、もう実践しているんです

 

でもね、ちょっとそこで考えてみてください

 

このあいさつというコミュニケーション、誰にでできていますか?

・・・・・・・

これができていないんですよね

 

朝、通勤途中で毎日すれ違う人にあいさつしていますか?
どこの人かわからないけど犬の散歩をしている人にあいさつしていますか?

これが私もそうだけど、
なかなかできないんですよね

 

知らない人にはあいさつしない
自分からあいさつするなんで恥ずかしい
無視されたらイヤだし・・・

 

まぁ、こんな理由で知らない人とはあいさつしない人がほとんど
でも、もったいない!!
コミュニケーションするチャンスを自ら放棄しているんです
そして苦手意識をますます強くしている!!

 

あいさつは魔法の言葉

 

そんな時こそ、あいさつです!!
あいさつが悩みを解決する第一歩になってくれるんです

 

知らない人に声をかけるのって、けっこう勇気がいる
「あの・・・すみません・・・」
自分から声をかけるのって勇気がいりますよね

 

でも、あいさつならこの一言
「おはようございます」
他の言葉なんて必要ない
この一言で相手とのコミュニケーションが始まるんです

 

「おはようございます」
「おはようございます」

 

勇気を出してあいさつすると
うれしいことにあいさつで返事が返ってくる

 

けっこうこれってうれしいよ!!
勇気を出してあいさつした分
相手が返事を返してくれるととってもうれしい

 

そして、その気持ちがとっても大切!!
だって、苦手なコミュニケーションが自分からできた瞬間だから!!
これってすごいことだよね!!

 

これこそが、コミュニケーション向上の第一歩!
さぁ、勇気を出してあいさつしてみよう!!
実践して返事が返ってきたときの喜びをぜひぜひ実感してみてくださいね



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